Ber om servicegaranti for TT-transport

Vi støtter også forslag til løsninger som Oslo SV har fremmet, deriblant innføring av en ”service garanti” for TT-transport i tråd med Ruters reisegaranti.

I flere år har FFO kunnet vise til Oslo kommune som et foregangseksempel på hvordan TT-brukere ellers i landet burde ha det. Det er derfor med stor beklagelse og bekymring vi har sett kaoset rundt TT-kjøringen den siste tiden. Etter at Samres overtok ansvaret for arbeids- og utdanningsreiser har brukerne opplevd at situasjonen endret seg over natten, fra pålitelig og forutsigbar til kaotisk og ufortsigbar.

Må ryddes opp i
I brevet, som er adressert Samferdsels- og miljøkomiteen, skriver FFO at ordningen med arbeids- og utdanningsreiser muliggjør aktiv deltakelse i arbeidsliv og samfunnsliv. FFO frykter konsekvensene av omleggingen for brukerne av ordningen. Vi har ventet utålmodig på en opprydding i kaoset fra byrådens side. FFO registrerer at det fortsatt er mange TT-brukere som ikke mottar de tjenestene det har krav på, og at forbedringspotensialet fortsatt er stort.

I forbindelse med den alvorlige og akutte situasjonen har Oslo SV fremmet følgende forslag til løsninger, som FFO støtter:

• Det innføres en «servicegaranti» for TT-transport i tråd med Ruters reisegaranti.
• Byrådet bes utvide åpningstidene til kjørekontoret, og påse økt kapasitet.
• I påvente av en opprydding og innføring av servicegaranti innføres følgende ordning umiddelbart:

o Der bestilt transport ikke dukker opp innen definert toleransetid (15 minutter) kan brukeren bestille alternativ transport.
o Alle som har hatt kostnader til alternativ transport fordi kommunen ikke har levert avtalt tjeneste får dekket disse.

I brevet ber FFO samferdsels- og miljøkomiteen gi sin tilslutning til forslagene, og at komiteen spesielt bidrar til at en servicegaranti for TT-brukere kommer på plass så raskt som mulig.

(21.01.11)