Seier i klagesak hos LDO
Folk som ikke kan signere for hånd har til nå ikke kunne hente rekommanderte banksendinger hos Posten Norge. Diskriminering, mener FFO, som klaget saken inn til Likestillings- og diskrimineringsombudet (LDO).
Nå får FFO medhold fra LDO som mener at Posten Norge bryter diskriminerings- og tilgjengelighetsloven.
Bakgrunnen for FFOs klage er måten Posten Norge praktiserer vilkåret om signatur ved henting av sendinger som sendes rekommandert ved Personlig Mottakingsbevis (PUM). Posten Norge praktiserer dette slik at personer som ikke kan skrive under for hånd, men bruker signaturstempel, ikke får hentet PUM-sendinger. Posten uttalte til og med i en konkret sak at hvis vedkommende ikke kan skrive under selv, så må han få oppnevnt hjelpeverge.
- Vi mener at personer som ikke er fysisk i stand til å skrive, men som er avhengig av signaturstempel, diskrimineres gjennom denne praksisen. De har ikke anledning til å bruke denne tjenesten på lik linje med andre fordi signaturstempel ikke godtas som signatur. Dette innebærer en sterk begrensning i å kunne leve et selvstendig liv, sier Anne Therese Sortebekk, juridisk rådgiver i FFO.
I forrige uke kom uttalelsen fra LDO på FFOs klagesak. Her skriver ombudet at Postens praktisering av vilkåret om skriftlig signatur ved henting av rekommanderte sendinger er i strid med forbudet mot diskriminering i diskriminerings- og tilgjengelighetsloven § 4.
- Selv om det er Posten Norge som var klaget inn til ombudet vil uttalelsen kunne få betydning også i andre saker. Uttalelsen vil ha betydning også for andre finansforetak som omfattes av hvitvaskingsloven, som fører kundekontroll selv, og som praktiserer kravet til signatur på tilsvarende måte som Posten, sier Sortebekk.
Her kan du lese ombudets uttalelse.
(13.10.11)