Rådgivende legers rolle i NAV
For noen uker siden satte NRK Brennpunkt søkelys på NAVs rådgivende leger, og måten disse brukes på. Rollen til disse legene (”trygdelegene”) var ett av temaene som ble tatt opp i årets siste møte i NAVs sentrale brukerutvalg 2. desember.
Bakgrunnen for at brukerorganisasjonene tok saken opp i møtet er at NAVs bruk av rådgivende leger til tider kan oppleves som en overkjøring av den beslutningen som er fattet av brukernes fastlege. Brukere opplever at de ikke engang får møte fagpersonen som i siste instans kan få det avgjørende ordet i forhold til utgangen av en konkret sak.
Leger må møte pasienter
Det er ikke første gang at dette temaet tas opp i NAVs sentrale brukerutvalg, og det oppleves fortsatt som svært aktuelt i brukerorganisasjonene. I møtet ble det derfor fra organisasjonenes side understreket hvor viktig det er at legene faktisk møter pasientene før beslutning tas, og at det er lettere å få til gode prosesser og korrekte diagnostiseringer da.
Ny NAV-direktør deltok
Møtet i brukerutvalget var for øvrig Joakim Lystads første som nyansatt NAV-direktør, og på møtet gav han uttrykk for at brukeropplevelsen var det viktigste NAV måtte konsentrere seg om. Lystad tiltrådte stillingen 4. oktober, og er ansatt i en åremålsperiode på seks år. Den nye NAV-direktøren kommer fra stillingen som direktør for Mattilsynet.
Neste års møteplan lagt
På brukerutvalgsmøtet ble også møteplanen for 2011 lagt. Det planlegges fire møter i det sentrale brukerutvalget kommende år: 3. mars, 10. juni, 8. september og 1. desember.
Protokollene fra brukerutvalgsmøtene legges ut på NAVs hjemmesider kort tid etter at møtene er avholdt, og innholdet i protokollene kan blant annet brukes som ”idémanualer” og tilsvarende av medlemmer av både fylkesvise og lokale brukerutvalg.
(21.12.10)