Økt fokus på brukermedvirkning
Tilbakemeldinger fra fylkes- og kommune-FFO tyder på at arbeidet med å få på plass kvalitetsmessig god brukermedvirkning på systemnivå i NAV går tregere enn ønskelig.
Mens brukermedvirkningsarbeidet i det sentrale brukerutvalget fungerer svært godt, er erfaringene mer varierte i de fylkesvise utvalgene. Lokalt er utfordringene enda større. Mange steder foregår det rett og slett ikke brukermedvirkning på systemnivå overhodet, til tross for at dette er lovfestet.
Eget brukermedvirkningsprosjekt?
Dette var bakgrunnen for at FFO på møte i NAVs sentrale brukerutvalg 3. mars 2011 satte arbeidet med brukermedvirkning i NAV på dagsorden, og ba om at det ble igangsatt et eget prosjekt for å styrke dette arbeidet.
En viktig målsetning med et slikt arbeid må, slik FFO ser det, for det første være å få etablert brukermedvirkningsarenaer lokalt. For det andre er det opplagt også en utfordring å få til et mer velfungerende brukermedvirkningsarbeid i de fylkesvise brukerutvalgene.
Fra FFOs side ble det også pekt på at god og helhetlig opplæring av brukerrepresentanter må spille en viktig rolle i arbeidet for å styrke brukermedvirkningen i NAV fremover.
Positivt mottatt
Forslaget fra FFO ble positivt mottatt av NAVs ledelse, selv om den mer konkrete formen på en styrket brukermedvirkningsinnsats fra NAVs side vil bli avklart på et seinere tidspunkt.
(16.05.11)