FFO fikk extramidler til to NAV-prosjekter

Dermed er to viktige prosjekter, i arbeidet med å gi både brukere og brukerrepresentanter innen NAV-systemet et bedre tilbud, sikret finansiering.

Tilbakemeldinger fra brukere
Prosjektet ”Nå er vi lei-portalen” har som målsetning å etablere en nettportal for tilbakemeldinger til FFO fra brukere av NAVs tjenestetilbud. I tillegg vil disse tilbakemeldingene forsøksvis også bli bearbeidet, slik at de kan brukes i FFOs interessepolitiske NAV-arbeid.

- FFO får nærmest daglig tilbakemeldinger som knytter seg til ulike sider ved NAVs tilbud, og møtet mellom brukere og NAVs førstelinjetjeneste. Her er det mye verdifull informasjon å hente for oss som brukerorganisasjon. Men først og fremst er det viktig for de mange tusen brukerne som opplever et sterkt behov for å melde tilbake om sine brukeropplevelser. Vi håper derfor at en egen portal for brukeres opplevelser med NAV vil være et bidrag til dette, sier Stian Oen, rådgiver i FFO.

For ordens skyld understreker Oen at prosjektnavnet ”Nå er vi lei-portalen” selvsagt ikke skal forstås dit hen at FFO kun er ute etter de negative brukeropplevelsene.

Jevnlige møtearenaer
Med prosjektet ”NAV-igatør i ukjent farvann” er FFOs ambisjon å etablere jevnlige møtearenaer for paraplyorganisasjonens voksende korps av NAV-instruktører.

FFO har siden 2007 arrangert egne instruktørkurs for tillitsvalgte i Funksjonshemmedes Studieforbund, FFO og FFOs medlemsorganisasjoner, som har som målsetning å bidra til skolering av brukerrepresentanter innenfor NAV-systemet.

- Vi har sett at det har oppstått et behov blant NAV-instruktørene våre for flere møtesteder, og mer faglig utveksling. Derfor er det svært gledelig at årets Extratildeling vil gi oss mulighet til å oppfylle dette behovet, sier Oen.

Pris for beste prosjektnavn
Prosjektet ”NAV-igatører i ukjent farvann” stakk for øvrig av med prisen for beste prosjektnavn ved Extratildelingen 23. november.

(21.12.10)