Fly og togreiser – kjenn dine rettigheter!
Du har kanskje reist med tog eller fly i sommer? De senere åra har det kommet rettigheter som styrker og ivaretar passasjerers rettigheter under reisen. Funksjonshemmede har spesielt fokus i disse.
Hvis du blir nektet å reise med fly eller tog, slik en del funksjonshemmede faktisk opplever, eller forsinkelser og kanselleringer skjer, gir det nye regelverket god 
beskyttelse. Informasjon og kunnskap om det nye regelverket har enda ikke nådd frem til bransjen, og brudd skjer stadig vekk. Det er derfor viktig at passasjerene kjenner til og kan kreve sine rettigheter overfor bransjen.
EU-kommisjonen har med bakgrunn i dette satt i verk en kampanje som skal øke passasjerers bevissthet om rettigheter de har under reisen, og det er også laget en egen informasjonsvideo til passasjerer med redusert mobilitet (PRM).
På nettsiden til EU-kommisjonen kan du lære mer om dine rettigheter ved fly- og togreiser.
Ny klageordning
I Norge trådte en ny lovbasert klageordning for togpassasjerer i kraft 3. september. Ordningen styrker rettighetene til passasjerene, og du kan lese mer om dette her.
(07.09.10)