Brukermedvirkning

Med brukermedvirkning menes at de som berøres av en beslutning, eller er brukere av tjenester, får innflytelse på beslutningsprosesser og utforming av tjenestetilbudet.

Hensikten med brukermedvirkning er å tilføre forvaltningen kompetanse som brukerne har, og å utvikle forslag til endringer som bedrer tilbudet til brukerne. I FFO-systemet finnes det i dag over 1600 brukerrepresentanter. Målet er full likestilling og deltakelse for funksjonshemmede og kronisk syke i samfunnet.

En viktig oppgave og utfordring for funksjonshemmedes organisasjoner er å synliggjøre funksjonshemmede og deres behov lokalt, samt å legge frem brukernes erfaringer som felles kunnskap.

Brukermedvirkning er nå lovpålagt og dette stiller funksjonshemmedes organisasjoner overfor nye utfordringer.

Både offentlige utredninger og ulike forskningsrapporter har dokumentert at funksjonshemmede ikke har eller gis like muligheter til å delta, og at de deltar i  mindre grad enn andre i offentlige styrer, råd og utvalg.  FFO mener at funksjonshemmedes erfaringer og interesser må stå sentralt i de lokale beslutningsprosessene. Deltakelse og medvirkning fra funksjonshemmedes organisasjoner er derfor spesielt viktig i lokalsamfunnene fordi det er her avgjørelser om tilbud og tjenester tas.

I FFO ser vi på medvirkning som en forutsetning for å virkeliggjøre funksjonshemmedes menneskerettigheter og for å utforme et samfunn som sikrer alles deltakelse. I og med at det fra 1. januar 2008 skal være råd for funksjonshemmede i alle kommuner, er det viktig å sikre at brukermedvirkning i rådene blir god.

Det er behov for både formelle og uformelle møteplasser mellom kommunen og brukerne for få til en god og reell medvirkning. En viktig erfaring er at samarbeidet mellom funksjonshemmedes organisasjoner og kommunale myndigheter må bygges på, og forankres i det organisasjonsfundamentet som finnes blant brukerne i kommunen.

Organisasjonene har erfart at en forutsetning for å få til brukermedvirkning er at dette er akseptert og forankret politisk i kommunen. Samtidig må det fra kommunens side nå etableres gode rutiner for å ivareta medvirkning for funksjonshemmede og sikre den nødvendige tilrettelegging av kommunens arbeid. Det vil si at kommunen plikter å sikre reell brukermedvirkning ved å bidra til gode rammevilkår for funksjonshemmedes organisasjoner.

FFO ser brukermedvirkning på systemnivå som vår hovedstrategi i arbeidet overfor NAV, kommunale råd for funksjonshemmede og PP-tjenesten i kommunen. FFO arbeider også for at det etableres et godt fungerende brukerutvalg for NAV både sentralt, på fylkes- og lokalnivå.

I tillegg arbeider FFO aktivt på systemnivå i NAVs fylkesvise brukerutvalg på hjelpemiddelområdet, og FFO bidrar med et skarpt fokus på brukermedvirkning på systemnivå i PP-tjenesten.

Les mer om brukermedvirkning lokalt her (her finner du bl.a. heftet Mål og middel, omtale av boken Brukermedvirkning i helsetjensten m.m.).

Statlig finansiering av brukermedvirkning

Håndbok med nyttige råd

Kompetente brukere

Definisjoner

Slik oppnevnes en brukerrepresentant

Kjøreregler for en brukerrepresentant

Hva slags ansvar har du som brukerrepresentant?