Årsakene til funksjonsnedsettelse og kronisk sykdom er mangfoldige, men erfaringene fra møtet med det norske samfunnet blant funksjonshemmede og kronisk syke er ofte svært like. Det er disse erfaringene og historiene folk deler. Og å lytte til historiene gir viktig kunnskap om det å leve med en funksjonsnedsettelse eller kronisk sykdom.

Som individer har vi både plikter og rettigheter, og i vårt samfunn er det bygd opp tjenester og tiltak for å hjelpe folk når de har behov. Realiteten er imidlertid at selv om vi har rettigheter, er det ingen selvfølge at vi får rettighetene oppfylt. Tvert om. Altfor ofte opplever mennesker som lever med funksjonsnedsettelse eller kronisk sykdom at de ikke får den hjelpen eller de tjenestene de trenger.

Det var dette som var utgangspunktet for at FFO i sin tid etablerte Rettighetssenteret. Når vi ser tilbake på de erfaringene vi har fra driften av senteret, viser de nettopp at det er ingen selvfølge at du får oppfylt dine rettigheter.

Mange tar kontakt med Rettighetssenteret fordi de ikke finner frem eller fordi saken deres har stoppet opp i systemet. Oftest er det slik at du må vite hvem som har ansvar for det du trenger, du må vite konkret hva du skal søke om og du må vite hvor du skal rette din henvendelse. Mange har brukt Rettighetssenteret som en nyttig veiviser for å finne frem.

Jungelhåndboka er en skriftlig veiviser til deg som trenger hjelp til å finne frem i den uoversiktlige verden som det offentlige tjenesteapparatet kan oppleves som. Boka tar opp spørsmål innenfor velferdsretten som opplæring og utdanning, arbeidsliv, trygdeytelser, helsetjenesten, sosialtjenesten, barneverntjenesten, boligspørsmål, tilgjengelighet, erstatningsordninger, skattefradragsregler og offentlig saksbehandling.
Jungelhåndboka utgis årlig for å kunne gi oppdatert informasjon om lover og forskrifter på velferdsrettens område.

Vi håper boka vil være et nyttig verktøy og at vi på denne måten kan bidra til å hindre eller redusere frustrasjoner hos mange. Fremfor alt håper vi at boka vil bidra til at borgere som lever med funksjonsnedsettelse og kronisk sykdom får oppfylt sin rett til hjelp og bistand. Boka er tenkt brukt både som håndbok og som kursbok.  Du finner nettutgaven av Jungelhåndboka på nettstedet www.rettighetssenteret.no, og boka utgis også som e-bok i DAISY-format.

Oslo, februar 2011
Funksjonshemmedes Fellesorganisasjon

Liv Arum
generalsekretær