Barnevernet skal vurdere - og eventuelt følge opp - meldinger som barnevernet får, så-kalte ”bekymringsmeldinger”. Meldingene skal gjennomgås senest innen en uke (bvl § 4-2), og barnevernet skal vurdere om disse meldingene skal følges opp med undersøkelser. Barnevernet har altså både rett og plikt til å følge opp slike meldinger.

Barnevernet skal sørge for at det settes i verk hjelpetiltak for barnet og familien etter bvl § 4-4, dersom dette er nødvendig av hensyn til barnet.

Hjelpetiltakene kan være forskjellige. Barnevernloven nevner i § 4-4:

• Støttekontakt
• Plass i barnehage eller andre egnede dagtilbud
• Avlastningstiltak i hjemmet
• Tiltak som stimulerer barnet til fritidsaktiviteter
• Tiltak som hjelper til at barnet får tilbud om utdanning eller arbeid
• Tiltak som gir barnet mulighet til å bo utenfor hjemmet
• Oppnevning av tilsynsfører for barnet
• Økonomisk støtte
• Formidling av plass i fosterhjem, institusjon eller senter for foreldre og barn