FFO på Stortingets høring om NAV

Regjeringens forslag til hvordan situasjonen i NAV skal håndteres var nylig på høring i Arbeids- og sosialkomiteen på Stortinget. FFOs hovedbudskap til komiteen var: - Mange av forslagene er bra, men mye kan og må gjøres i tillegg.

Blant forslagene Regjeringen foreslår og som får støtte av FFO, er at de såkalte grensesnittene mellom NAV-kontorene og NAVs spesialenheter må tydeliggjøres. I dag praktiseres en altfor regelbundet bruk av spesialenheter, også i saker som ville latt seg løse enkelt i selve møtet mellom saksbehandler og bruker. Dette har medført forsinkelser og treig saksbehandling.

- I kraft av sine respektive erfaringer og kunnskaper er ofte bruker og saksbehandler de som er best egnet til å gjøre vedtak i enkeltsakene. Det er derfor viktig at NAV i økt grad tillater at dette skjer, istedenfor å insistere på rigide fremgangsmåter, understrekte FFOs generalsekretær Liv Arum i høringen.

Rett til bytte av saksbehandler
FFO gjentok i høringen kravet om at brukere i NAV må få rett til å bytte saksbehandler, på samme måte som alle i dag har rett til å bytte fastlege. Forslaget om en slik ordning fikk støtte av samtlige opposisjonspartier da FFO også foreslo dette i fjor høst.

På bakgrunn av dette foreslår FFO nå at det vurderes å opprette en forsøksordning der retten til bytte av saksbehandler prøves ut, enten ved enkelte av NAV-kontorene eller i 2 - 4 forsøksfylker.

Stortinget må følge opp NAV
- Sett under ett representerer forslagene fra Regjeringen nødvendige og riktige grep for å sikre mer tilfredsstillende tjenesteproduksjon, og god brukeroppfølging i sluttfasen av NAV-reformen. Men fortsatt vil det være mange utfordringer som de foreslåtte tiltakene ikke kan løse, og som Stortinget derfor må ta tak i på et senere tidspunkt, sa FFOs generalsekretær i høringen.

Liv Arum deltok i stortingshøringen sammen med assisterende generalsekretær Jarl Ovesen og rådgiver Stian Oen.

Les FFOs innspill til komiteen her.

Du må ha Adobe Acrobat Reader for å lese dokumentet. Klikk her for å laste ned programmet. 

Les også
FFO vil ha et eget NAV-ombud 

(21.04.09)